Il corso Introduzione all’AI generativa per il Business è un corso di formazione on-line sincrono di una giornata (8 ore) pensato per manager, professionisti e team di funzione che vogliono comprendere in modo chiaro e “business-first” che cos’è l’AI (e in particolare la Generative AI), come funziona nella pratica e come adottarla in azienda in modo efficace e controllato.

Il percorso include demo guidate ed esercitazioni pratiche, con la consegna di template e strumenti riutilizzabili (checklist, struttura di prompt, matrice per prioritizzare i casi d’uso e action plan 30-60-90 giorni) per passare dalla teoria alla definizione dei primi passi operativi.

AGENDA

GIORNATA UNICA (8 ORE)

-          Kick-off e allineamento

• Obiettivi della giornata e aspettative dei partecipanti
• Mappatura dei casi d’uso dei partecipanti e glossario base
• Panoramica del percorso e modalità di lavoro

-          Fondamenti: AI vs ML vs Deep Learning

• Concetti chiave: modelli, dati, training/inferenza, generalizzazione
• Differenze tra i principali approcci e quando usarli in azienda
• Esempi pratici “business” per comprendere limiti e potenzialità

-          Introduzione alla Generative AI

• Cosa sono gli LLM e perché “generano” linguaggio
• Perché possono produrre errori (allucinazioni) e come riconoscerli
• Qualità, affidabilità e casi d’uso tipici: scrittura, sintesi, classificazione, estrazione
• Demo guidata e discussione: “cosa può andare storto”

-          Prompting efficace (fondamenta)

• Struttura di un prompt: contesto/ruolo, obiettivo, vincoli, formato output, esempi
• Tecniche: few-shot, rubrica di valutazione, decomposizione del task
• Esercitazione pratica: riscrivere prompt “da mediocre a robusto”

-          Dati, confidenzialità e qualità

• Perché i dati contano: qualità, completezza, aggiornamento
• Dati pubblici vs dati sensibili: rischi di upload e condivisione
• Buone pratiche: redaction, minimizzazione, policy e regole d’uso
• Checklist operativa: “cosa non inserire” + valutazione di esempi

-          Casi d’uso per funzione + selezione opportunità

• Casi d’uso: HR, Finance, Sales, Customer Care, Operations, Legal/Compliance
• Valore/effort, quick wins vs progetti strutturati, dipendenze (dati/processi/persone)
• Esercitazione pratica: matrice Value/Effort su 6–10 idee

-          Verifica e controllo qualità dell’output

• Metodi di validazione: fact-check, fonti, triangolazione, controlli di coerenza
• Come scrivere richieste “verificabili” e quando serve la human review
• Esercitazione pratica: test e valutazione critica di output generati

-          Roadmap di adozione e next steps

• Impostare un pilota: obiettivi, KPI, requisiti di dato/knowledge base
• Ruoli minimi, governance, criteri stop/go
• Piano operativo 30-60-90 giorni
• Action plan individuale + Q&A finale

MODALITA' DI SVOLGIMENTO:

Il corso si svolge on-line in modalità sincrona.

Durata: 1 giornata (8 ore)

Orario consigliato: 09:00 – 18:00 (con pause e pausa pranzo)

Lingua corso: italiano

A CHI SI RIVOLGE

Il corso è rivolto a manager, professionisti e team di funzione che desiderano comprendere l’AI/GenAI e applicarla in modo efficace e controllato nel contesto aziendale, senza prerequisiti tecnici.

VANTAGGI

• Approccio “business-first”: concetti tecnici solo quanto necessario per decidere e governare.
• Demo ed esercitazioni guidate con restituzione e confronto in plenaria.
• Strumenti operativi riutilizzabili: template di prompt, checklist sicurezza/confidenzialità, matrice Value/Effort.
• Definizione di una roadmap di adozione con action plan 30-60-90 giorni.

MATERIALE RILASCIATO AI PARTECIPANTI

• Glossario essenziale (AI/ML/GenAI)
• Template prompt (struttura + esempi)
• Checklist di sicurezza e confidenzialità
• Matrice Value/Effort per prioritizzare i casi d’uso
• Action plan 30-60-90 giorni

Personalizzazioni possibili (senza cambiare struttura): esempi e casi d’uso tarati su settori o funzioni specifici; inserimento di 1–2 casi interni (anonimizzati) per le esercitazioni.